라스트마일 딜리버리의 미래｜배송의 종착지는 어디로 향할까?

“당일배송? 이젠 30분 내 도착이 기준이에요.” 이커머스 시장이 진화하면서 가장 치열한 격전지는 ‘라스트마일’로 모이고 있습니다. 배송의 마지막 구간이 효율성과 비용의 결정타가 되는 시대, 자율주행 배송로봇, 드론 배송, 스마트 물류센터 등은 단지 유행이 아닌, 라스트마일 딜리버리의 미래를 보여주는 핵심 기술로 자리 잡고 있습니다.

이번 글에서는 라스트마일 배송이 왜 중요한지, 어떤 기술들이 떠오르고 있는지, 그리고 각 산업이 어떻게 대응하고 있는지를 중심으로 총 6가지로 정리해 드립니다.

• 1. 왜 라스트마일인가? 물류의 핵심 전장
• 2. 2025년 주목할 기술 트렌드
• 3. 주요 기업들의 전략 비교
• 4. 스마트시티와 물류 인프라 통합
• 5. 기술 상용화의 장애물은?
• 6. 우리가 마주할 10년 후 풍경

1. 왜 라스트마일인가? 물류의 핵심 전장

‘라스트마일 딜리버리’란, 물류 시스템의 마지막 단계인 배송지까지의 최종 이동 구간을 의미합니다. 이 구간은 전체 물류비용의 40~50%를 차지할 정도로 비효율적이며, 고객 만족도에 직접적인 영향을 미치는 부분입니다.

🔍 특히 도심 내 교통혼잡, 부재 시 재배송, 유류비 상승 등 복합적인 요인으로 인해 기업들은 라스트마일을 ‘혁신 대상 1순위’로 삼고 있습니다.

2. 2025년 주목할 기술 트렌드

기술	설명	주요 적용사례
자율주행 배송로봇	보도/자전거도로 기반 소형 전동 운송기기	우아한형제들 ‘딜리드라이브’, 아마존 스카우트
드론 배송	공중 배송을 통한 시간 단축	Wing(Alphabet), 메디드론(한국)
무인 보관함/픽업 박스	부재시 재배송 방지 및 시간 분산	GS리테일, 아마존 락커, 카카오픽업

이러한 기술들은 배송 비용을 최대 30%까지 절감하는 효과가 있어 유통·물류 기업 모두 채택을 서두르고 있습니다.

3. 주요 기업들의 전략 비교

• 📦 쿠팡: 로켓배송 → 로켓프레시 → 로켓와우 → '쿠팡플렉스' 통해 개인배송망 확보
• 📬 우체국: 전국망 기반의 드론 배송 실험 가속
• 🚲 배달의민족: 배민 로봇 배송, 층간 자율주행 테스트 상용화 진행
• 🛒 Amazon: 프라임 에어(드론), 자체 배송망+보관함 통합 운영

💡 배민·쿠팡 등은 단순 배송기업이 아니라, 물류 플랫폼 자체를 장악하려는 시도로 분석됩니다.

4. 스마트시티와 물류 인프라 통합

스마트시티 개념이 확장되면서 라스트마일 딜리버리도 도시 설계의 일부로 편입되고 있습니다. 건물 내 배송 로봇 전용 엘리베이터, 공동 현관 무인 인증 시스템, 드론 착륙장 설계 등이 대표적입니다.

국토교통부와 LH는 2025년 세종·부산 스마트시티 시범지구에 ‘라스트마일 기술 기반 도시 물류시스템’을 실증하고 있으며, 이를 통해 택배차량 감소·탄소중립 효과도 기대되고 있습니다.

5. 기술 상용화의 장애물은?

문제 요소	영향	현재 대응
법제도 미비	도로 통행 불허, 책임소재 불명확	규제샌드박스 통해 실증허가 중
보행자 안전 우려	로봇/드론 운용 중 사고 가능성	공공 테스트존 확보 필요
고비용 인프라 구축	배송기기 외에도 충전소·통합망 필수	민간-지자체 컨소시엄 확산

 

이러한 장애 요소는 **국가 주도형 시범도시**와 민간기업의 투자 연계를 통해 점차 해소될 것으로 예상됩니다.

6. 우리가 마주할 10년 후 풍경

• 📦 “문 앞까지 오는 게 아니라, 집 안까지 들어오는 로봇”
• 📡 “거주지 중심의 드론 배송 구역 통합”
• 🏙️ “도시 전체가 물류를 염두에 두고 설계되는 시대”
• 🌐 “배송 데이터 기반 AI 수요예측 → 사전 배치형 배송”

결국 라스트마일의 미래는 기술과 도시, 소비자의 생활 습관이 통합되는 구조로 향하고 있습니다.

Q&A

Q1) 라스트마일 배송은 꼭 로봇과 드론이 필요한가요?

A1) 꼭 그렇지는 않습니다. 무인보관함, 픽업박스, 커뮤니티 배송망 등도 라스트마일 솔루션에 포함됩니다.

Q2) 드론 배송은 언제쯤 일반화될까요?

A2) 정부 및 기업이 테스트를 확대 중이며, 2027년 전후에는 일부 도시에서 상용화가 예상됩니다.

Q3) 한국도 로봇 배송이 일상화될까요?

A3) 2025년 기준 시범지역이 확대 중이며, 배달의민족 등 민간 서비스와 연계한 상용화 가능성이 높습니다.

Q4) 개인사업자도 라스트마일 기술을 활용할 수 있나요?

A4) 네, 스마트배송망을 구축한 플랫폼(배민B마트, 당근배송 등)을 통해 이용 가능합니다.

Q5) 라스트마일은 꼭 도심에만 필요한가요?

A5) 농촌·산간지역은 오히려 드론 배송의 실증 무대로 더 주목받고 있습니다.

라스트마일 딜리버리는 단지 ‘배송 효율성’의 문제를 넘어, 도시 인프라와 기술이 융합되는 대표적인 미래 산업으로 부상하고 있습니다. 기술은 점점 더 정교해지고 있으며, 소비자의 기대는 계속해서 높아지고 있습니다.

앞으로 10년, 물류는 단순한 ‘배송’을 넘어 생활 패턴을 설계하는 기준이 될 것입니다. 소비자도, 사업자도, 도시도 이 변화를 단단히 준비해야 할 때입니다.

 

 

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